Vrácení zboží

Dle § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má každý zákazník, který vytvoří online objednávku nárok na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží.

 

Pokud jste objevili na zakoupeném výrobku vadu, přejděte prosím na stránku Reklamačního řádu.

 

V jakém případě můžete vrátit zakoupené zboží?

Dle zákona můžete vrátit zboží, které bylo zakoupeno online do 14 dnů od jeho převzetí. Jedná se o tzv. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY.

Jaké zboží může být vráceno?

Může být vráceno pouze vyzkoušené zboží. Jakmile bylo zboží použito nebo čištěno, můžete jej vrátit pouze po předchozí domluvě. Následně vám může být snížena vrácená částka, dle známek použití.

 Nelze vrátit zboží, které vám bylo vyrobeno na míru či speciálně upraveno mimo poskytované varianty.


Jak vrátit zboží?

Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy v zákonem stanové době, kontaktujte nás e-mailem na info@baglovers.cz nebo na telefonním čísle +420 774 177 755.

Následně vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je dostupný ke stažení níže na této stránce nebo Vám jej zašleme. Dokument nám potom zašlete spolu s výrobkem. 

Balíček zašlete na adresu: U Kaple 59, 742 85 Vřesina. Pokud jste ze Slovenska, budou Vám údaje pro zaslání dodány.
V případě MS kraje je možné osobní předání po předchozí domluvě.

Jestliže jste spolu s objednávkou obdrželi dárek k nákupu, při odstoupení od kupní smlouvy na něj ztrácíte nárok. Zašlete jej spolu se zakoupeným zbožím.

Veškeré náklady na zaslání vraceného zboží nese kupující.

 

Lze vrátit jen část zásilky?

Pokud chcete vrátit jen část zásilky, postupujte stejně jako v případě vrácení celé zásilky. Vrácená částka vám bude snížena o hodnotu ponechaného zboží.

 

Vrácení peněz

Do 14 dní po obdržení zásilky vám zašleme peníze na vámi stanovený účet. V případě osobního předání (nepoužitého) zboží, vám může být předána hotovost.

O případném snížení hodnoty vracené částky, budete dopředu upozorněni, a to včetně odůvodnění.

 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy